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#1704608

A formulação de indicadores pode ser realizada por um conjunto de passos necessários, para assegurar que os princípios da qualidade e do sistema de medição do desempenho, estejam em conformidade com o desejado, pela organização. Para esta formulação, alguns passos deverão ser seguidos.

Assinale a alternativa que apresenta esses passos:

  • Amostragem do nível, dimensão, subdimensão e objetos de mensuração.
  • Estabelecimento dos indicadores de mensuração.
  • Mensuração preliminar dos indicadores com as partes interessadas.
  • Validação dos resultados.
  • Análise e interpretação dos indicadores, comunicação do desempenho e gerir mudança.
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