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GUALIMP - 2021 - Prefeitura de Guarapari - ES - Atendente de Consultório

Foram encontradas 40 questões.
Disciplinas:
Arquivologia 1 Atendimento ao Público 1 Atualidades 7 História e Geografia de Estados e Municípios 3 Matemática 8 Noções de Primeiros Socorros 1 Odontologia 6 Português 10 Raciocínio Lógico 2 Saúde Pública 1
#2501323
Atendimento ao Público: Comunicação no Atendimento ao Público, Processo de Comunicação
2021 GUALIMP Prefeitura de Guarapari - ES
Atendente de Consultório

Ao realizar o atendimento ao público, seja por telefone, seja em uma recepção, é necessário que haja um “filtro” no momento do atendimento, ou seja, isso implica em:

  • Indicar opções e ajudar a tomar decisões.
  • Diagnosticar as necessidades dos públicos.
  • Acalmar os ânimos e fazer esperar.
  • Esclarecer as dúvidas.
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