A tendências identificadas nos gráficos de controle são ignoradas, pois nada têm a ver com o controle de qualidade.
B monitora os resultados de muitas amostras ao longo de um período de tempo através de gráficos de controle.
C variação assinalável é reflexo de causas incomuns e precisa ser investigada, pois pode representar um problema do processo.
D é visto não apenas como um método de manter o processo em controle, mas como uma atividade que é fundamental para se ganhar vantagem competitiva.