A O processo de comunicação não pode ser considerado uma extensão da linguagem, pois irá mobilizar um conjunto de competências amplo e diversificado.
B No processo de comunicação, sempre há a transmissão de informação ou de significado. Se não ocorre essa transmissão, não há comunicação.
C Da qualidade do processo de comunicação depende a eficácia das relações interpessoais nas organizações.
D Feedbacksignifica realimentação – o retorno da informação para o emissor.