A falta de compreensão no processo de comunicação
ocasiona discordâncias nas relações interpessoais,
interferindo no processo de trabalho, liberando
sentimentos de raiva e rancor que cessam a
comunicação. Assim, é essencial conhecer os elementos
de ordem humana que podem interferir no processo da
comunicação, denominados de barreiras da
comunicação. Ao encontro disso, quando a aceitação da
mensagem está vinculada à pessoa que a transmite
(valorização ou descrença), a barreira de comunicação
se denomina:
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