A Falta de uniformidade (padronização) nos produtos e nos procedimentos de limpeza, pois na primeira vez, ele realizou tudo corretamente e na segunda, cometeu o erro.
B Falta de empatia, por não ligar para que os outros irão falar e pensar sobre as atitudes dele.
C Falta de tempo, como o serviço foi realizado com pressa, acabou ocorrendo esse problema.
D Falta de dinheiro, em função de ele não ter tido verba, utilizou um produto de qualidade inferior.
E Falta de compromisso, pois sempre chega atrasado ao serviço, começa a trabalhar depois do horário e acabou usando uma quantidade muito maior de produto de limpeza.