A A habilidade de comunicação envolve fazer e responder a perguntas, pedir feedback; gratificar/elogiar, dar feedback, iniciar, manter e encerrar conversação.
B As habilidades sociais são situacionais, ou seja, uma pessoa pode apresentar uma classe de habilidades sociais em uma situação, porém não em outra.
C Habilidades sociais no trabalho envolvem coordenar grupo, falar em público, resolver problemas, tomar decisões e mediar conflitos, habilidades educativas.
D As habilidades sociais não sofrem influências das relações interpessoais na família.
E Entre os fatores associados ao déficit de habilidade social estão a ansiedade, as crenças errôneas e a dificuldade de leitura dos sinais do ambiente.