A a entrega da informação diretamente aos usuários, melhoramento das pesquisas e atualização das informações.
B o melhoramento da colaboração, diminuição do fosso digital e melhor uso das informações.
C o planejamento da sustentabilidade, concentração na clientela-alvo e a responsabilidade pelo controle e gestão.
D a aceleração do desenvolvimento sistemático dos meios de coleta, armazenamento e organização da informação.
E a organização da mediação, a definição da coleção primária e a definição da coleção secundária.