A Diferentemente doe-mail, o formato e a estrutura do telegrama oficial seguem um padrão rígido, por ser esta uma comunicação necessariamente concisa.
B Em situações corriqueiras que envolvam o encaminhamento de comunicações oficiais, deve-se fazer uso do telegrama quando não for possível o envio dee-mailou fax.
C A mensagem doe-mailque encaminha algum arquivo deve trazer todas as informações relativas a seu conteúdo, para rápida e precisa identificação do assunto pelo destinatário.
D O campo “assunto" do formulário dee-maildeve ser preenchido de modo que a organização documental do destinatário e do remetente seja facilitada.
E Atualmente, uma mensagem oficial transmitida pore-mailsó terá valor documental se a lei exigir certificação digital que ateste a veracidade de seu conteúdo.