A o posicionamento de sua marca, como um diferencial competitivo.
B o valor da marca, aumentando seu ativo financeiro imaterial.
C a percepção da qualidade de sua marca, isto é, a impressão acerca do posicionamento da marca.
D as impressões dos clientes sobre a organização; portanto, sobre a imagem corporativa.
E a estruturação de seu discurso organizacional e a definição dos benefícios de sua marca.