A A inspeção complementa o controle estatístico, no qual toda produção passa pelo controle de qualidade e inspeção.
B A qualidade se relaciona com a produtividade, os processos e também com a forma correta de se realizar um trabalho.
C A qualidade total está mais relacionada com a Administração do que com as técnicas da qualidade dos produtos e serviços.
D A inspeção resulta em aceitação ou rejeição de um bem ou serviço em comparação com as especificações ou expectativas do consumidor.
E Hoje, na abordagem da qualidade total, os fornecedores devem estar envolvidos na administração da qualidade da instituição para a qual fornece.