A Procedimentos organizacionais tendem a ser mais mutáveis que os dados, que tendem a mudar menos.
B As informações são formadas por dados agrupados e tratados, sendo fundamentais para a sobrevivência da empresa.
C Quando se envia um documento, relatório ou comunicado para outro departamento parelho, está sendo realizada comunicação lateral.
D Comunicação controle é o envio de uma deliberação concluída por uma unidade operacional sobre determinado tema para a unidade estratégica.