A Contribuir para a inviabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais.
B Democratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional, como um dos mecanismos indispensáveis à participação dos(as) usuários(as).
C Informar à população usuária sobre a utilização de materiais de registro audiovisual e pesquisas a elas referentes e à forma de sistematização dos dados obtidos.
D Fornecer à população usuária, quando solicitado, informações concernentes ao trabalho desenvolvido pelo Serviço Social e as suas conclusões, resguardado o sigilo profissional.