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#3308875

A gestão da comunicação e o atendimento ao público interno são aspectos cruciais para o sucesso de uma instituição, seja ela privada ou pública.

Nesse contexto, qual princípio a seguir é vital para garantir que a comunicação e o atendimento ao público interno sejam de fato eficazes e estratégicos?

  • Decisões referentes à comunicação interna limitada aos líderes de alto escalão da instituição.
  • Adoção de uma abordagem de comunicação unilateral, em que a instituição transmite informações aos funcionários sem buscarfeedback.
  • Estruturação da comunicação de forma a transmitir mensagens informativas.
  • Cultivo de uma comunicação ampla, de mão dupla, priorizando a confiança e a satisfação dos funcionários da instituição.
  • Manutenção de informações estratégicas da instituição em sigilo absoluto, mesmo em interações com funcionários.
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