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FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2020 - Câmara de Patrocínio - MG - Ouvidor Legislativo

Foram encontradas 50 questões.
Disciplinas:
Administração Pública 1 Atendimento ao Público 3 Atualidades 3 Direito Administrativo 6 Direito Constitucional 2 Direito Financeiro 2 Direito Processual Civil - Novo Código de Processo Civil - CPC 2015 3 História e Geografia de Estados e Municípios 2 Legislação Federal 1 Legislação dos Municípios do Estado de Minas Gerais 7 Português 20
#2140162
Atendimento ao Público: Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas
2020 FUNDEP (Gestão de Concursos) Câmara de Patrocínio - MG
Ouvidor Legislativo

Considerando-se as singularidades do trabalho dos profissionais das Ouvidorias Públicas, algumas competências devem compor o perfil profissional desse trabalhador, as quais podem contribuir para o aperfeiçoamento dos serviços públicos prestados por esses órgãos. São conhecimentos inerentes à competência Demonstrar os resultados produzidos, exceto:

  • Conceitos de eficácia, eficiência e efetividade.
  • Estratégias de monitoramento e avaliação.
  • Gestão de indicadores.
  • Instrumentos e técnicas de registro da informação.
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