A acolher adequadamente os indivíduos, salvo em ocorrência de situação crônica agudizada.
B organizar grupos de autocuidado para as condições crônicas, no qual os usuários são estratificados de acordo com o risco em que se encontram.
C estratificar os(as) usuários(as) em três critérios: segundo a severidade da condição crônica estabelecida; segundo a aceitação do tratamento; e segundo a capacidade de autocuidado.
D tratar a dependência da nicotina baseando-se apenas em dois aspectos primordiais, a dependência física e o condicionamento, sendo este o responsável pela sensação de ter no cigarro apoio para lidar com o estresse.