Uma das variáveis mais importantes para a liderança
é a confiança, definida por Robbins (2005) como uma
expectativa positiva de que a outra pessoa não irá agir
de maneira oportunista, seja por palavras, ações ou
decisões.
Nesse sentido pode-se afirmar que:
I. a confiança é um processo que depende de
uma história baseada em algumas experiências
relevantes, mas não limitadas.
II. é possível confiar em alguém, mesmo sem saber
nada sobre essa pessoa.
III. são dimensões básicas da confiança: integridade,
competência, consistência, lealdade e abertura.
IV. a confiança envolve não correr risco, como contar
segredos a uma pessoa em função da promessa
de sigilo.
Estão corretas as afirmativas:
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