A A revisão de suas cartas e cuidados com a pronuncia das palavras ao telefone são atitudes profissionais recomendáveis.
B Mensagem é um grupo de elementos significativos tirados de um contexto e reunidos em uma estrutura orgânica e funcional.
C Cada canal exige determinada dose de ruídos para que a informação seja transmitida ao emissor com eficácia.
D O jargão técnico favorece a comunicação.