Para responder à questão, considere a obra “Gestão de pessoas: o novo papel da gestão do talento humano” de Chiavenato (2021). Segundo Chiavenato (2021), a cultura organizacional não é percebida ou observada
em si mesma, mas por meio dos seus efeitos e consequências. Nesse sentido, ela lembra um iceberg.
Na parte superior, que está acima do “nível da água” estão os aspectos visíveis e superficiais que são
observados nas organizações. Na parte “submersa”, estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja
observação ou percepção é mais difícil. Assim, segundo o autor, são componentes visíveis da cultura
organizacional, EXCETO:
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