Na Atenção Básica, as equipes devem atender a todos que chegarem na Unidade Básica de Saúde com postura, atitude e com a devida tecnologia. A população deve ser atendida com escuta qualificada e comprometida e ter sua demanda avaliada conforme o risco potencial e, a partir disso, ter encaminhamentos no momento do atendimento ou um agendamento para data futura. Qual é o termo atribuído a esse mecanismo de facilitação de acesso, conforme a PNAB?
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