Texto da Questão:
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A era do diálogo com o cliente
(Disponível em: exame.com/colunistas/relacionamento-antes-do-marketing/estamos-na-era-do-dialogo-comos-clientes-e-nao-do-monologo/ – texto adaptado especialmente para esta prova).
Assinale a alternativa que apresenta uma palavra que poderia substituir
corretamente o vocábulo “reputação” (l. 25) sem causar alterações significativas ao sentido original
do trecho em que ocorre.
