A comunicação é um fator muito importante para a boa qualidade do atendimento,
pois é através dela que ocorrem todos os processos de relacionamento, e sem a qual não seria possível
a realização de grandes resultados. A comunicação existe sempre entre dois pontos: o emissor e o
receptor, de modo que o grande problema é quando surgem interferências entre eles. Há alguns
fatores que devem ser observados na comunicação para que os relacionamentos pessoais e
profissionais alcancem um resultado positivo. Sobre esse tema, assinale a alternativa que indica o
atributo de um atendimento focado na comunicação límpida e de fácil compreensão.
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