A Quando não for possível ser paciente, tome decisões de forma impulsiva.
B Em situações de conflito, faça valer sua opinião.
C Quando não estiver com disposição, finja prestar atenção no que as pessoas falam.
D Devemos respeitar opiniões opostas às nossas.
E O ato de desculpar-se pode ser bastante humilhante.