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De acordo com Yanaze (2021), o marketing não cria necessidades antes inexistentes, mas aciona as já estabelecidas, por meio do desenvolvimento, do lançamento e do posicionamento de produtos e serviços, para atender às necessidades semelhantes de um grupo relativamente homogêneo. Portanto, as necessidades do consumidor são o foco do marketing. A necessidade do consumidor:

  • É o estado de desconforto causado pela privação de algum elemento que desperta uma tendência a realizar determinado comportamento voltado à busca de satisfação.
  • Constitui-se de uma força que direciona e induz o indivíduo a uma ação. Ela pode decorrer de desejos não satisfeitos, que geram um estado desconfortável de tensão.
  • É a força motriz de todo comportamento humano, que está sempre orientado por objetivos.
  • Trata-se do anseio de consumir determinado produto ou serviço em decorrência das ações das marcas e empresas, principalmente por suas ações promocionais. Também tem relação direta com a cultura e com os hábitos sociais.
  • Trata-se do desejo por produtos específicos apoiados pela capacidade de compra do consumidor.
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