A Os pacientes devem ser encorajados a identificar e expressar suas próprias necessidades bucais e serem compreendidos em suas crenças e limitações.
B O profissional deve identificar quais grupos ou pacientes estão mais propensos às mudanças e adequar as práticas de educação e saúde como suporte adequado.
C Após tentativas fracassadas para mudanças de comportamento, o profissional deve centrar as ações num plano preventivo-terapêutico para redução dos riscos enquanto planeja intervenções educativas mais apropriadas à realidade.
D O cirurgião-dentista não deve se envolver na realização de palestras e orientações para a comunidade alterar hábitos prejudiciais, deixando esse papel para os auxiliares, técnicos e outros membros da equipe de saúde.
E Profissionais e pacientes trabalham como parceiros em processos conjuntos de mudanças de comportamentos.