A Estado de indisponibilidade é o estado de um item que está desempenhando uma função requerida para um usuário e que, por esta razão, não pode ser utilizado por outros.
B Falha é o término da capacidade de um item desempenhar a função requerida.
C Pane é o estado de um item caracterizado pela incapacidade de desempenhar uma função requerida, excluindo a incapacidade durante a manutenção preventiva ou outras ações planejadas, ou pela falta de recursos externos.
D Erro é a diferença entre um valor ou uma condição observada ou medida e a correspondente condição ou valor verdadeiro especificado ou teórico.
E Defeito é qualquer desvio de uma característica de um item em relação aos seus requisitos.