A Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) fornecem aos gerentes em níveis operacional e tático relatórios para planejamento, controle e tomada de decisão, sintetizando informações dos sistemas transacionais.
B Os SADs apoiam as decisões operacionais, em contraposição às estratégicas, e são construídos para possibilitar apoio às decisões gerenciais semiestruturadas e não estruturadas, em cenários dinâmicos ou que não podem ser especificados a priori com facilidade. Se diferenciam dos SIG, pois têm muito mais capacidade analítica, permitindo ao usuário empregar vários modelos diferentes para análise de informação.
C Os Sistemas de Informação para Executivos (SIE) atendem o nível estratégico das organizações. Tratam das decisões não estruturadas e envolvem ambientes genéricos computacionais e de comunicação. São orientados para eventos externos, embora se utilizem de informações contidas nos SIG e SAD.
D Os Sistemas de Base de Conhecimento (SBC) apoiam os profissionais técnicos e da informação na organização, garantindo que o conhecimento e a experiência sejam integrados de forma apropriada aos negócios e à coordenação das atividades de escritório.
E Dados são representações de fatos, podendo ser letras, números, imagens, sons, nomes etc., desprovidos de significados. A informação está vinculada à capacidade de relacioná-la ao contexto ao qual pertence, podendo estar associada a uma ação ou regra.