Analise as assertivas abaixo sobre o acolhimento à demanda espontânea na Atenção Básica:

  I. O atendimento às urgências odontológicas na Atenção Básica prevê o acolhimento dos usuários em situação de urgência odontológica e a organização dos serviços de saúde bucal conforme a avaliação da situação de risco e de vulnerabilidades.

 II. Após a avaliação de risco e de vulnerabilidades, o primeiro atendimento do usuário exigirá mais que um interrogatório centrado no procedimento, deverá ser realizado a partir de um diálogo, com momentos de fala e de escuta qualificada, com vistas a auxiliar na tomada de decisão.

III. A maioria das urgências odontológicas envolve casos de origem traumática. Além disso, sabe-se que a dor de origem dental não deve ser considerada um preditor de utilização dos serviços.

Quais estão corretas?