A Alta performance, que representa o melhor desempenho físico da equipe de comunicação.
B Índice de desempenho, que representa os indicadores do processo comunicacional.
C Sustentabilidade organizacional, que significa foco em redução de custos e gestão de processos.
D Sinergia, que significa obter um resultado superior à soma das partes envolvidas.
E ROI, que é uma métrica importante para saber o retorno sobre quanto a empresa ganhou com investimentos em comunicação.