A Grupos informais não têm líderes, mas têm chefes formais.
B Grupos formais podem ser grupos permanentes, como os representados no organograma funcional ou temporários.
C Uma das características dos grupos de alta performance é a clareza de objetivos.
D A coesão excessiva torna o grupo refratário a ideias alheias e pode ocorrer porque o grupo acredita na superioridade de suas crenças.
E O Paradoxo de Abilene é um consenso formado por um grupo cujos integrantes, individualmente, prefeririam tomar outra decisão.