A questionamento, sendo saudável perguntar a si próprio se o caminho proposto é realmente o mais adequado para solucionar a tarefa, contando, nesse processo, com a ajuda de amigos e familiares.
B dúvida, pois ela é que dá o direcionamento correto quando se tem algum objetivo a ser alcançado, devendo ser sanada com o apoio dos colaboradores de nível operacional, por possuírem uma visão mais abrangente da empresa.
C feedback, pois ele vai revelar se a mensagem que está sendo exposta foi plenamente compreendida, oportunizando a superação de qualquer obstáculo que possa ser prejudicial à correta execução da tarefa.
D intuição, uma vez que ela deve ser amplamente considerada e aplicada na busca de uma solução para determinada tarefa, de modo que esta seja concluída com pleno sucesso.
E currículo, já que ele é determinante para a qualidade do serviço prestado pelo colaborador, uma vez que destaca sua experiência em ações que envolvam o processo comunicacional.