O Mapeamento de Processos é uma ferramenta de gestão útil para padronizar as rotinas de trabalho e
identificar oportunidades de melhoria de processos dentro de uma organização. O mapa de um processo
pode ser desenvolvido a partir de diversas metodologias. A representação gráfica de um mapa de
processo em que se observe o sequenciamento de atividades pode ser obtida a partir da elaboração de
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