A a organização e a manutenção dos arquivos de secretaria e a execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.
B a classificação, o registro e a distribuição de mensagens eletrônicas e a redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma estrangeiro.
C a taquigrafia de ditados, discursos, conferências, palestras de explanações e a tradução de documentos em idioma estrangeiro.
D a orientação da avaliação e seleção da correspondência para fins de encaminhamento à chefia e a redação de textos profissionais especializados.