No ambiente laboral, social ou até mesmo familiar, precisamos lidar com pessoas e. para isso. utilizamos
a linguagem, seja verbal ou não verbal. Segundo Chiavenato, a comunicação é a troca de informações
entre indivíduos. O processo da comunicação é composto pelos seguintes elementos: remetente
(emissor), transmissor, canal, receptor, destinatário (receptor), feedback e ruído. Para um processo de
comunicação eficaz, é necessário que
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