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FUNCERN - 2023 - Câmara de Natal - RN - Assistente Legislativo (ALNS) - Administração

Foram encontradas 40 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 7 Administração Pública 1 Direito Administrativo 4 Direito Constitucional 3 Legislação dos Municípios do Estado do Rio Grande do Norte 2 Português 10 Raciocínio Lógico 10 Regimento Interno 3
#1581408
Administração Geral: Gestão da Qualidade
2023 FUNCERN Câmara de Natal - RN
Assistente Legislativo (ALNS) Administração

As “Cinco Abordagens da Qualidade”, desenvolvidas por David Garvin, apresentam possíveis definições para o conceito de Qualidade no contexto das organizações. De acordo com Garvin, para a Abordagem Transcendente, Qualidade significa

  • uma variável precisa e mensurável, oriunda dos atributos do produto.
  • sinônimo de excelência inata, além de ser absoluta e universalmente reconhecível.
  • uma variável precisa e mensurável, oriunda do grau de conformidade do planejado com o executado.
  • um resultado da experiência do usuário, ou seja, produtos de melhor qualidade atendem melhor aos desejos do consumidor.
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