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A empresa Zeta procura manter um alto padrão de qualidade nos serviços prestados. Recentemente, essa empresa contratou um novo colaborador, Bartolomeu, para exercer o cargo de Analista Generalista e o submeteu a um treinamento especializado. O treinamento desencadeia algumas mudanças no comportamento dos indivíduos. Sobre isso, é correto afirmar:

  • Na transmissão de conceitos, busca-se capacitar o indivíduo para tarefas específicas.
  • Na transmissão de informações, busca-se aumentar o conhecimento dos indivíduos.
  • No desenvolvimento de habilidades, busca-se aumentar o nível de abstração do indivíduo.
  • No desenvolvimento de atitudes, busca-se transmitir informações gerais e regras organizacionais.
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