A identificação de usuários, de acordo com a idade, atividade profissional e grau de instrução.
B apresentação de listagens com o título completo da obra e seu local de publicação.
C visibilidade dos aspectos físicos das obras no que se refere à encadernação e ilustração.
D acompanhamento e análise de estatísticas semestrais realizadas na instituição.
E rapidez, agilidade e eficiência no atendimento e prestação de serviços.