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#2752232

Um Call Center está perdendo grande quantidade de chamadas com código B2 (linha ocupada). Qual é a melhor sugestão para reduzir essas perdas?

  • Reduzindo a quantidade de atendentes
  • Reduzindo a divulgação do serviço
  • Inserindo mensagens orientativas através de URA
  • Bloqueando circuitos da rota
  • Forçando a desconexão de chamadas
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