A todo trabalhador, em qualquer organização, não é somente um recurso, mas está ali somente para fazer funcionar a engrenagem.
B essa racionalidade separa trabalho e vida, passando por cima da ética, da sensibilidade pelo sofrimento do outro.
C se distingue das intervenções positivistas, autoritárias e, em geral, simplificadoras, típicas dos modos de gestão que se baseiam na eficiência e na qualidade total.
D uma de suas posturas técnico-teóricas fundamentais é a escuta dos sujeitos, dos grupos, do coletivo.
E sua intervenção consiste em dispor de dispositivos que facilitem as trocas entre todos os atores em questão, num trabalho fundamentado em suas percepções, representações e sentimentos.