A Primeiro, uma mudança na forma de travar relações entre os serviços e as famílias, e segundo, a construção de novas formas de repasse de informações.
B Primeiro, uma mudança na forma de conceber a assistência às famílias, e segundo, um novo olhar sobre as famílias, desvencilhando-se das distinções entre famílias capazes e incapazes.
C Primeiro, uma mudança na forma de olhar as famílias desestruturadas e vulneráveis, e segundo, a construção de novas formas de relacionamento entre a instituição, profissionais e usuários.
D Primeiro, uma mudança na forma de relações entre os profissionais e os familiares, entre os profissionais e a instituição, e segundo, entre os profissionais e os órgãos de representação da categoria.
E Primeiro, a construção de um novo olhar sobre as famílias, vendo-as em suas relações mais amplas com a sociedade e as redes aí travadas, e segundo, a construção de novas formas de repasse de informações.