A Estratificação: maneiras de se agrupar os mesmos dados para possibilitar uma melhor avaliação da situação. Folha de verificação: planilha para facilitar a coleta de dados.
B Gráfico de Pareto: diagrama de barras que ordena as ocorrências, da menor para a maior, para hierarquizar o ataque aos problemas.
C Diagrama de causa-efeito: diagrama que expressa a série de efeitos (problemas) a partir de uma causa.
D Diagrama de correlação: gráfico que representa a relação entre duas variáveis, coleta de dados e distribuição de frequência.
E Histograma: diagrama de barras que representa a distribuição da frequência de uma população e instrumento meio de coleta de dados.