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#3578083

A Política Nacional de Humanização (PNH) atua a partir de orientações clínicas, éticas e políticas, que se traduzem em determinados arranjos de trabalho. Entre os conceitos que norteiam o trabalho da PNH está o Acolhimento, que significa reconhecer o que o outro traz como legítima e singular necessidade de saúde. O acolhimento deve comparecer e sustentar a relação entre equipes/serviços e usuários/populações.

Sobre o acolhimento e os demais conceitos que norteiam o trabalho da PNH, assinale a afirmativa verdadeira:

  • A clínica ampliada é uma ferramenta exclusivamente teórica, cuja finalidade é contribuir para uma abordagem clínica do adoecimento e do sofrimento, que considere o coletivo e a complexidade do processo saúde/doença.
  • A escuta compartilhada consiste em criar espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas.
  • Com uma escuta qualificada oferecida pelos trabalhadores às necessidades do usuário, é possível garantir o acesso oportuno desses usuários a tecnologias adequadas às suas necessidades, ampliando a efetividade das práticas de saúde para que todos sejam atendidos com prioridades a partir da avaliação de vulnerabilidade, gravidade e risco, sendo esse omodus operandido acolhimento.
  • É importante, porém secundário, dar visibilidade à experiência dos trabalhadores e incluí-los na tomada de decisão, e, quando necessário, as decisões precisam ser tomadas seguindo uma linha hierarquizada.
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