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#2740314

Sveiby acredita que as estratégias voltadas para a informação podem gerar algumas receitas intangíveis a partir dos consumidores (feedback a respeito do desempenho de produtos). As estratégias orientadas para o conhecimento, no entanto, geram uma variedade bem maior de receitas intangíveis, que podem ter origem

I – nos clientes.
II – nos fornecedores.
III – nas pessoas da organização.
IV – nos concorrentes.
V – nas redes sociais.

Estão corretas as afirmativas

  • apenas I, II e III.
  • apenas I, IV e V.
  • apenas II, IV e V.
  • apenas II, III, IV e V.
  • Todas as alternativas estão corretas.
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