A elucidam a forma como o sujeito busca e usa a informação para satisfazer uma necessidade de conhecimento no meio digital e virtual.
B visam descobrir quais são as informações de interesse dos usuários e se suas necessidades informacionais estão sendo adequadamente satisfeitas.
C descobrem a capacidade dos usuários de interagir com as fontes de informação, buscando estabelecer a competência informacional dos sujeitos.
D são realizados mensalmente nas bibliotecas para obter o quantitativo de pessoas atendidas e alimentar as estatísticas de funcionamento.
E mapeiam os potenciais interessados no acervo e serviços da biblioteca para desenvolver estratégias adequadas de marketing.