A pode explicar que para ter acesso à gratuidade, basta que a pessoa idosa apresente qualquer documento pessoal que faça prova de sua idade.
B deve dirigir-se ao guichê mais próximo e comprar a passagem, guardando o recibo para pedir ressarcimento depois.
C deve perguntar ao funcionário como proceder para ter acesso ao cartão que lhe permitirá viajar gratuitamente nos transportes públicos urbanos.
D deve exigir a presença de um segurança, a fim de que este permita o seu ingresso na plataforma, justapondo-se ao funcionário.