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#3422072

A Gestão da Qualidade é fundamental para alcançar a excelência nos serviços públicos, assegurando eficiência, transparência e atendimento efetivo às necessidades da sociedade.
No contexto da qualidade total, assinale a opção que apresenta o principal objetivo do empowerment.

  • Reduzir o número de funcionários na organização para aumentar a eficiência.
  • Aumentar a burocracia na aprovação de decisões para manter a ordem organizacional.
  • Concentrar todas as decisões importantes nas mãos da alta gestão para garantir controle total.
  • Delegar habilidades e autoridade aos funcionários para que possam tomar decisões e resolver problemas de forma mais ágil.
  • Proporcionar treinamento técnico para que os funcionários se tornem especialistas em suas áreas, sem autonomia para decisão.
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