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#3403937

A sociedade empresária Alfa, concessionária, e o Município de Macaé, poder concedente, celebraram contrato administrativo visando à prestação de serviços públicos no âmbito do Município. Com o objetivo de cumprir todos os encargos previstos em lei, os dirigentes da entidade privada procederam à análise da legislação que versa sobre a matéria.

Nesse cenário, considerando a Lei nº 8.987/1995, é correto afirmar que incumbe à concessionária Alfa

  • zelar pela boa qualidade do serviço, receber, apurar e solucionar queixas e reclamações dos usuários, que serão cientificados, em até trinta dias, das providências tomadas.
  • estimular o aumento da qualidade, produtividade, preservação do meio-ambiente e conservação.
  • estimular a formação de associações de usuários para defesa de interesses relativos ao serviço.
  • captar, aplicar e gerir os recursos financeiros necessários à prestação do serviço.
  • incentivar a competitividade.
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