A Centralizou ainda mais as operações nos DCQ, aumentando os níveis hierárquicos.
B Resultou na eliminação total dos DCQ, transferindo todas as responsabilidades para terceiros.
C Descentralizou os DCQ para o nível operacional, reduzindo os níveis hierárquicos e incentivando a autonomia e a iniciativa das pessoas.
D Aumentou o número de níveis hierárquicos, reforçando o controle centralizado sobre as operações e processos.
E Manteve o controle da qualidade centralizado, mas reduziu o investimento em treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.