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Administração estratégica refere-se ao processo de formulação, implementação e avaliação de estratégias organizacionais para alcançar os objetivos de longo prazo de uma empresa ou organização.
O Balanced Scorecard (BSC) é corretamente definido como

  • sistema de controle gerencial.
  • conjunto de indicadores financeiros.
  • sistema de gestão.
  • lista de KPIs – Indicadores-Chave de Performance.
  • painel de informações gerenciais.
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