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#3150129

A realização de um estudo de marketing do serviço de referência, com o objetivo de promover um ajustamento constante às necessidades dos usuários, releva alguns princípios do marketing de informação disseminados por Accart, tais como

  • a atitude do bibliotecário de referência diante do usuário.
  • a atualização e o tratamento permanente de dados e metadados.
  • a digitalização e conservação da coleção de referência.
  • a ergonomia e acessibilidade dos espaços de circulação.
  • a implantação de novas tecnologias no serviço de referência.
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